Fin juin, Roland Wüthrich, directeur de longue date du Category Management, quittera son poste de directeur. Jusqu’à la fin de l’année, il continuera à conseiller son successeur, Damir Miklec, sur certains projets, avant de prendre une retraite bien méritée le 31 décembre 2026, après 32 années passées à la HGC. Au cours d’une conversation informelle, les deux hommes expliquent comment se déroule la passation de pouvoir et quelle direction prendra à l’avenir le Category Management.
Roland Wüthrich (RW): Damir, toutes mes félicitations pour votre promotion. Savez-vous réellement ce dont vous vous chargez en me succédant?
Damir Miklec (DM): (rit) Merci Roland pour vos félicitations. Je pense avoir déjà une petite idée, et c’est précisément ce qui rend cette mission si passionnante.
Ces dernières années, j’ai pu constater de près à quel point le Category Management à la HGC est varié et exigeant. Je sais donc que de grandes responsabilités m’attendent. Et je succède clairement à une grande figure.
Vous avez construit le Category Management à la HGC et l’avez dirigé avec succès pendant de nombreuses années. Cela vous vaut un grand respect au sein de l’entreprise. À cet égard, je suis tout à fait conscient de pouvoir prendre la relève sur des bases solides, et pour moi, poursuivre ce développement avec l’équipe est une grande source de motivation.
RW: Comment et quand êtes-vous arrivé à la HGC?
DM: Je suis arrivé à la HGC en avril 2022. À l’époque, je travaillais déjà dans le Category Management chez un concurrent dans le négoce de matériaux de construction et je connaissais bien la branche.
La HGC m’a immédiatement séduit: d’une part en raison de sa forte position sur le marché et de sa longue tradition, d’autre part en raison de son ambition claire de se développer également dans le Category Management, notamment en matière de numérisation et de développement de nouveaux domaines d’activité. J’ai trouvé ce mélange de pragmatisme et d’orientation vers l’avenir très attrayant.
RW: Vous aviez déjà travaillé dans les achats au sein d’autres sociétés. De quelles sociétés s’agissait-il et qu’avez-vous pu retirer de cette expérience pour votre travail dans le Category Management à la HGC?
DM: J’ai travaillé plusieurs années dans les achats et le Category Management au sein de sociétés de premier plan dans le commerce de détail et le négoce de matériaux, où j’ai pu acquérir une vaste expérience en matière de planification stratégique de l’assortiment, de développement de marques et de gestion des fournisseurs.
Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est l’étroite collaboration entre les achats, le Category Management et la distribution, afin d’adapter systématiquement les assortiments aux besoins des clients. Les assortiments sont optimisés avec succès sur la base d’analyses de données et de partenariats durables avec les fournisseurs.
En tant qu’équipe, nous avons pu mettre ces expériences à profit dans la stratégie de gestion des catégories à la HGC.
Nous souhaitons concevoir nos assortiments en fonction des besoins des clients, utiliser efficacement nos canaux de distribution et, parallèlement, créer une valeur ajoutée économique pour la HGC et ses coopérateurs.
RW: Vous êtes le responsable Shop au sein de la HGC jusqu’à cet été. Comment ce domaine a-t-il évolué sous votre direction, et quels ont été, jusqu’à présent, les principaux défis pour vous et votre équipe?
DM: Le département Category Management Shop a connu un développement très dynamique ces dernières années. Avec mon équipe, nous avons affiné les structures de notre assortiment, professionnalisé davantage la collaboration avec les fournisseurs et rendu de nombreux processus plus clairs et plus efficaces. Parallèlement, nous avons également introduit de nouveaux assortiments et développé de nouveaux domaines d’activité, notamment dans le secteur de la location et des Services de construction.
Le plus grand défi a toujours été, et reste, de trouver le juste équilibre: entre les activités opérationnelles quotidiennes et le développement stratégique, entre les différents intérêts et exigences. Mais je suis très fier de l’équipe, car nous avons su relever ces défis ensemble.
RW: Après quatre ans, vous avez réussi à passer du poste de responsable CM Shop à celui de membre de la Direction. Selon vous, qu’est-ce qui a fait pencher la balance pour que le CA et la Direction vous accordent leur confiance et vous nomment en tant que nouveau Chief Category Management?
DM: En fin de compte, c’est toujours un mélange de différents facteurs et de compétences. Le Category Management ne fonctionne qu’en équipe. Si je parviens à mobiliser les collaborateurs, à développer ensemble des offres attrayantes pour nos clients tout en restant engageant et transparent, cela renforce automatiquement la confiance du Conseil d’administration et de la Direction.
RW: Qu’est-ce qui vous réjouit particulièrement dans votre nouveau poste?
DM: Je me réjouis de continuer à développer nos assortiments de produits et nos services pour répondre aux besoins de nos clients, en collaboration avec mes collaborateurs et collègues, ainsi qu’avec la Direction et nos partenaires commerciaux.
Notre mission «Nous rendons la construction simple et efficace» est au cœur de cette démarche. Mon objectif est de créer des offres attractives et de rendre les processus rentables.
Nous pourrons ainsi accroître la satisfaction des clients, consolider durablement la position de la HGC sur le marché et garantir notre succès à l’avenir.
RW: Et qu’est-ce qui vous inspire le plus de respect?
DM: Ce qui m’inspire le plus de respect, c’est la responsabilité envers nos collaborateurs et nos coopérateurs qui est liée à ce poste. Le Category Management a une grande influence sur la réussite économique de la HGC.
Il s’agit également de prendre des décisions, de fixer les bonnes priorités et de maintenir le cap même dans des situations difficiles. Mais c’est précisément ce respect qui est important: il aide à aborder la tâche avec le soin et l’humilité nécessaires.
RW: On accorde généralement 100 jours à un nouveau chef pour qu’il s’adapte et réorganise les choses si nécessaire. Comme la transition entre nous se fait à la volée et que vous prendrez vos fonctions de CCM en plein milieu de l’exercice, je suis naturellement curieux de savoir où vous placerez vos priorités pour les premières semaines…
DM: Eh bien, je vais bien sûr tout bouleverser dès le premier jour. Non, bien sûr que non! Tout d’abord, je suis très heureux et reconnaissant pour votre formation et la passation de pouvoir.
D’une manière générale, il est important pour moi d’écouter attentivement et de comprendre: qu’est-ce qui fonctionne bien, où y a-t-il du potentiel? La HGC s’est développée avec beaucoup de succès ces dernières années, et vous et votre équipe y avez largement contribué. Pour moi, il s’agit donc davantage d’une évolution que d’une révolution: conserver ce qui a fait ses preuves, apporter de nouvelles impulsions là où c’est judicieux, par exemple au niveau des processus, de l’utilisation des données ou du développement de nos stratégies d’assortiment.
Parallèlement, je souhaite me familiariser rapidement avec les dossiers de la Direction, mener à bien le second semestre 2026 et poser les bases d’une année 2027 couronnée de succès, y compris dans le contexte des incertitudes économiques résultant des guerres actuelles.
DM: Bon, assez d’interrogations! Maintenant, nous inversons les rôles et c’est moi qui pose les questions. Roland, en toute honnêteté, comment fait-on pour, comme vous, rester plus de 30 ans chez le même employeur?
RW: (Rires) Oui, je me le demande vraiment aussi… Non, trêve de plaisanterie.
La HGC est un excellent employeur, où il est agréable de travailler. Mais la raison principale était tout autre: j’ai eu à plusieurs reprises l’occasion d’assumer de nouvelles fonctions, avec de nouvelles tâches et de nouveaux défis.
J’ai également pris beaucoup de plaisir à accomplir des tâches un peu plus spécifiques, comme la direction de l’intégration de plusieurs sociétés rachetées au sein de l’univers HGC.
Ce qui était bien sûr également très stimulant, c’était la construction de l’actuel Category Management. Lors du lancement en octobre 2018, j’étais en effet le seul collaborateur. Depuis, beaucoup de choses ont changé grâce à nos excellents collaborateurs. Vous pouvez désormais poursuivre ce développement.
DM: Quel est le conseil le plus important que vous me donneriez à l’heure où je m’apprête à prendre votre succession?
RW: Les bons conseils me rappellent mon enfance. Ma grand-mère, mais aussi ma mère me donnaient toujours ce genre de conseils, mais la plupart du temps, je m’efforçais justement de ne pas les suivre.
Je vais tout de même vous donner un conseil: tout ce que vous souhaitez changer, faites-le immédiatement, si possible dès le premier mois suivant notre passation de pouvoir. Cela présente l’avantage que tout le monde remarque que le vent souffle désormais dans une autre direction.
DM: Et que ne dois-je surtout pas faire si je ne veux pas m’en aller en beauté?
RW: Cela a encore une fois à voir avec les conseils… (rit)… Le pire serait de dire oui à tout ce qui est souhaité ou, indirectement, ordonné. C’est certes souvent plus fatigant que de simplement dire oui, mais il vaut toujours mieux suivre son intuition.
DM: Vous me confierez le Category Management cet été, mais vous resterez à la disposition de la HGC jusqu’à la fin de l’année pour des «projets spéciaux». De quoi s’agit-il exactement?
RW: Je ne prendrai ma «retraite officielle» que le 31 décembre 2026. Mais dès la passation de pouvoir, le 1er juillet 2026, je soutiendrai divers projets dans le Category Management et les mènerai à bien. Je dois encore discuter avec mon nouveau supérieur, le CCM (rit), pour savoir de quels projets il s’agira. Je m’en réjouis d’ores et déjà.
DM: Fin 2026, après 32 années (!), ce sera définitivement la fin avec la HGC. N’avez-vous pas un sentiment étrange à l’idée de vous retrouver soudainement sans votre environnement habituel?
RW: Je suis bien sûr pleinement conscient que tout s’achèvera fin 2026 après 32 années, puisque c’est moi-même qui ai fixé la date de mon dernier jour de travail.
Quand on jette un regard rétrospectif sur une «histoire» de 32 ans, le terme «étrange» est presque trop faible. C’est presque un sentiment de quitter un rivage familier pour mettre le cap sur des eaux dont on ne peut pas encore tout à fait saisir l’horizon.
Pour moi, la HGC est plus qu’un simple lieu où je me rendais au quotidien; c’est une structure, un rythme et un réseau social qui s’est tissé au fil de trois décennies.
Bien sûr, cela s’accompagne d’une bonne dose de respect pour la nouveauté. C’est un adieu à la fois empreint de joie et de tristesse.
La tristesse pour la routine et les personnes qui vont certainement me manquer. La joie de la liberté, d’avoir le temps de faire des choses qui, ces dernières années, ont parfois dû passer au second plan.
DM: Le passage de relais entre nous est désormais imminent. Vous y avez largement contribué. Je tiens à vous en remercier chaleureusement, ainsi que de votre grand soutien au cours de ces dernières années. Je vous souhaite le meilleur pour votre retraite bien méritée. Profitez du temps qui vous appartient désormais entièrement et prenez bien soin de vous!
RW: Merci beaucoup, Damir! Je vous souhaite également le meilleur, et surtout un bon départ dans votre nouvelle aventure professionnelle. Je suis certain que vous vous en sortirez très bien.
Roland Wüthrich
Roland Wüthrich est né le 23 mai 1963. À la sortie de l’école, après un apprentissage de maçon, il a continué à se former pour devenir employé de commerce. Le 9 janvier 1995, il a rejoint HGC, où il a d’abord exercé la fonction de gestionnaire des ventes et des achats à Berne avant d’être promu responsable du service interne en avril 1998, puis responsable de la gestion des matériaux, de la logistique et de l’administration début 2002. Sa nomination au poste de directeur adjoint du centre de profit du Mittelland en janvier 2006 a été une nouvelle étape dans sa carrière professionnelle. Après avoir suivi une formation continue en parallèle de son activité professionnelle en vue d’obtenir le diplôme d’économiste d’entreprise, il a pris la direction à part entière du centre de profit dès juillet 2013. En octobre 2018, il a finalement été nommé directeur de la nouvelle division Category Management créée au sein de la direction de la HGC et n’a cessé depuis de développer progressivement le CM. Le 30 juin 2026, Roland Wüthrich cédera son poste de directeur à son successeur, Damir Miklec, qu’il continuera d’épauler sur certains projets du Category Management jusqu’à la fin de l’année. Le 31 décembre 2026, et après 32 ans de bons et loyaux services à la HGC, Roland Wüthrich prendra finalement sa retraite et pourra ainsi se consacrer davantage à ses passe-temps favoris que sont l’élevage et les sports canins, la randonnée, le bricolage et le jardinage, la cuisine et la bonne chère. Tout cela, avec son épouse.
Damir Miklec
Damir Miklec est né en 1975. Il possède la double nationalité croate et suisse. Il travaille à la HGC depuis le 1er avril 2022, où il occupe le poste de Category Manager Shop. Il a débuté sa carrière professionnelle par un apprentissage commercial chez ABB et a rapidement occupé diverses fonctions de direction dans la distribution et le Key Account Management de biens d’équipement dans l’industrie mécanique (d’abord chez ABB, puis chez Bombardier et les CFF). Par la suite, Damir Miklec s’est formé à la gestion d’entreprise et a occupé plusieurs postes de direction dans les achats et le Category Management dans le commerce de détail suisse et le négoce de matériaux (chez Coop et au sein du groupe BMS). Il partage son temps libre entre son engagement en tant que membre du comité directeur de l’œuvre sociale chrétienne HOPE à Baden et sa passion pour les voyages et le padel. Damir Miklec est marié et père d’une fille déjà adulte.