L’esercizio finanziario 2025 è stato impegnativo per la HGC in tutti i reparti, ma ha comunque offerto diversi momenti salienti. Questa ambivalenza si riflette anche nelle dichiarazioni dei quattro direttori.
Dopo un intenso 2024, anno dell’anniversario caratterizzato da profondi cambiamenti, il motto per l’esercizio 2025 è stato: consolidamento e ottimizzazione.
Martin Tobler | CEO
Cresciuto ad Arosa, il lic. oec. HSG ha iniziato a lavorare presso la HGC otto anni fa in veste di CSO. Un anno e mezzo dopo, ha assunto la direzione operativa della cooperativa in qualità di CEO.
Marc Schega | CFO
Il revisore contabile diplomato federale e lic. oec. HSG è CFO di HGC dal 2022 e dirige i reparti Finanza e Contabilità, Controlling, Management del credito, Corporate Governance e Immobili.
Definirei l’esercizio 2025 buono, ma altalenante. È particolarmente positivo che siamo riusciti ad aumentare il fatturato delle vendite di magazzino e i margini lordi.
Marc Schega, Finanze
Marc Schega, qual è stato il suo giorno migliore del 2025 nella HGC?
Non riesco proprio a individuare un singolo giorno migliore dell’anno, per quanto ci provi. È semplicemente una gioia lavorare ogni giorno con un team straordinario e poter plasmare il presente e il futuro della HGC.
E qual è stato il momento saliente più importante nel suo reparto?
Anche il 2025 è stato costellato di numerosi momenti salienti: dall’introduzione di una cooperativa holding all’acquisizione di Bücheli Baubedarf, dal completamento di diversi progetti edilizi all’apertura del nostro nuovo magazzino regionale a Inwil, fino al vivace scambio con i nostri clienti. La HGC è in continua evoluzione ed è una gioia che il reparto Finanze e Immobili possa dare un grande contributo in tal senso.
Qual è stata la sfida più grande nel suo reparto nel 2025 e perché?
Con un team relativamente piccolo, gestiamo un numero elevato di progetti che devono essere realizzati contemporaneamente. Mantenere l’attenzione sull’essenziale e fornire risultati di qualità impeccabile anche sotto pressione è probabilmente la sfida più grande per me e il mio team.
Come valuta l’esercizio 2025 nel suo complesso? E perché?
Definirei l’esercizio 2025 buono, ma altalenante. È particolarmente positivo il fatto che siamo riusciti ad aumentare il fatturato delle vendite di magazzino e i margini lordi. Purtroppo, però, i fatturati di novembre e dicembre sono stati nettamente al di sotto delle nostre aspettative e rispetto all’anno precedente, cosicché il vantaggio rispetto al 2024 si è ridotto verso la fine dell’anno. Inoltre, dobbiamo far fronte a costi più elevati per salari, trasporti, manutenzione e ammortamenti. Non siamo riusciti a riflettere appieno gli aumenti dei costi nella politica dei prezzi né a compensarli con risparmi, per cui la redditività complessiva è rimasta al di sotto dei nostri obiettivi.
In quali settori il suo reparto ha contribuito in modo significativo all’andamento positivo dell’attività della HGC nel 2025?
Il team del settore immobiliare gestisce contemporaneamente diversi progetti edilizi di rilievo, che si tratti della ristrutturazione di beni immobili esistenti, della costruzione di nuove sedi, come il grande magazzino regionale di Inwil, o della realizzazione di progetti come l’Hotel 6’000 nel quartiere Tribschen di Lucerna.
Il management del credito garantisce che gli effetti finanziari negativi dell’attuale ondata di fallimenti – con circa 15’000 fallimenti aziendali lo scorso anno è stato raggiunto un triste record a livello nazionale – rimangano limitati per la HGC.
Il controlling supporta i vari reparti affinché si concentrino sulle leve operative centrali e possano svolgere i compiti in modo più efficiente.
Con le sue analisi e una visione lungimirante, il reparto contribuisce in modo significativo alla gestione della HGC.
Il team del settore finanziario è il fulcro finanziario della HGC. Il reparto elabora ogni anno più di 300’000 fatture in entrata, oltre 500’000 fatture in uscita e garantisce che disponiamo in ogni momento della liquidità necessaria.
Kurt Meier, Vendite
Kurt Meier, qual è stato il suo giorno migliore del 2025 nella HGC?
È stato il 13 settembre, quando abbiamo inaugurato ufficialmente il nostro nuovo punto vendita a Inwil con una grande festa. Quel giorno erano presenti numerosi collaboratori, collaboratrici, partner, clienti e molte persone interessate. Ufficiosamente, tuttavia, si potrebbe considerare il 1° settembre una data quasi ancora più significativa, poiché già da quel momento abbiamo iniziato a lavorare nella nuova sede ed è entrato in funzione il nostro nuovo centro di lavorazione e taglio, moderno ed efficiente.
E qual è stato il momento clou per il reparto vendite?
La domanda per il nostro servizio di noleggio è stata enorme. Sempre più clienti si affidano a questo servizio, poiché per loro è vantaggioso: si risparmia sull’acquisto di macchinari costosi e si paga solo quando li si utilizza effettivamente. La domanda è così elevata che ampliamo continuamente le nostre sedi di noleggio e aumentiamo costantemente anche il nostro parco macchine a noleggio. In questo caso abbiamo individuato un’esigenza reale dei clienti e offriamo una soluzione adeguata.
Qual è stata la sfida più grande nel 2025 nel suo reparto e perché?
A causa della domanda molto elevata nei nostri punti vendita e di assenze impreviste del personale, il nostro team di vendita allo sportello, nel servizio esterno e interno è stato recentemente messo a dura prova. Il fatto che i nostri clienti siano stati comunque assistiti in modo professionale lo dobbiamo allo straordinario impegno delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori. Grazie al loro operato spontaneo e orientato alle soluzioni, hanno colmato le carenze di personale senza complicazioni. Sono orgoglioso di poter contare su un team così leale.
Come valuta l’esercizio 2025 nel suo complesso? E perché?
Il nostro esercizio è stato tanto impegnativo quanto appagante: una dinamica che ci accompagna nel settore edile già da anni. Quando i progetti prendono il via, è necessario agire rapidamente; ogni mossa deve essere precisa affinché il materiale giunga puntualmente presso il cliente o in cantiere. Nei colloqui personali con i clienti e durante le riunioni, mi riempie di gioia ricevere così tanti riscontri positivi sul lavoro del nostro team. Naturalmente anche da noi a volte la situazione è turbolenta, ma i nostri clienti conoscono le sfide del settore e apprezzano la nostra qualità. Con questa prestazione giochiamo senza dubbio ai massimi livelli.
In quali settori il suo reparto ha contribuito in modo significativo all’andamento positivo degli affari della HGC nel 2025?
Nel 2025 abbiamo registrato una crescita significativa soprattutto nel settore dei servizi edili. Di fronte alla crescente pressione sui costi, i nostri clienti sono chiamati a ottimizzare costantemente i loro processi e a concentrarsi sul valore aggiunto principale. È proprio qui che entra in gioco il nostro servizio: alleggeriamo i nostri partner dove conta davvero, rafforzando così la loro competitività. Anche se i lavori di costruzione comportano per noi un maggiore impegno, questo investimento ripaga: siamo apprezzati come partner in grado di offrire un vero valore aggiunto, il che rafforza sensibilmente la fedeltà dei nostri clienti.
Kurt Meier | CSO
Il responsabile vendite con diploma federale è entrato nella HGC nel 2018 come direttore di centro di profitto di Zurigo. Da quattro anni, in qualità di CSO, è responsabile delle attività di vendita della cooperativa in tutta la Svizzera.
Il nostro esercizio finanziario è stato tanto impegnativo quanto appagante: una dinamica che ci accompagna nel settore edile già da anni.
Gregor Barmet | COO
Da dieci anni, l’esperto in gestione organizzativa con diploma federale plasma lo sviluppo operativo e digitale della HGC. Il suo obiettivo, come direttore, è integrare strategicamente la digitalizzazione, l’e-commerce e la catena di fornitura, orientando l’intera catena del valore in modo basato sui dati, efficiente e a prova di futuro.
Una grande sfida sono stati i costi e come tenerli sotto controllo in un’epoca in cui tutto tende a diventare più costoso.
Gregor Barmet, Operazioni
Gregor Barmet, qual è stato il suo giorno migliore nella HGC nel 2025?
Direi quando abbiamo constatato che tutti erano in grado di lavorare con il nuovo SAP S/4HANA. Era il 6 gennaio 2025. Naturalmente abbiamo avuto molti piccoli problemi. Non succede mai che, in un cambiamento di sistema così grande, tutto fili liscio. Ma è stata una giornata fantastica!
Come si sono svolti effettivamente i lavori dietro le quinte?
Durante la fase di hypercare abbiamo riunito tutte le persone coinvolte, ovvero il supporto e tutti i collaboratori del progetto, nei locali esterni dell’edificio del Tages-Anzeiger. Lì, tutte le informazioni convergevano su una grande bacheca e ci siamo subito resi conto che, in linea di principio, molte cose funzionavano.
È stato quando abbiamo constatato che il sistema sostanzialmente funzionava e che tutti i reparti erano in grado di operare e servire i clienti che ci siamo resi conto di aver compiuto il primo grande passo.
Ci sono stati altri momenti salienti nel suo reparto nel 2025?
L’anno scorso abbiamo apportato adeguamenti organizzativi alle operazioni e riunito due helpdesk precedentemente separati in un unico service desk centrale. In questo contesto abbiamo anche assegnato alcuni collaboratori ad altri reparti, al fine di garantire ancora meglio i servizi che offriamo.
Questi cambiamenti non solo sono andati a buon fine, ma nel frattempo sono stati anche implementati con grande successo nella pratica. Trovo sempre gratificante constatare, a posteriori, di aver preso la decisione giusta. E che tutti abbiano remato nella stessa direzione per raggiungere esattamente l’obiettivo che ci si era prefissati.
Oltre a Skylab4, qual è stata la sfida più grande nel suo reparto nell’esercizio 2025?
Una grande sfida è stata rappresentata dai costi e da come tenerli sotto controllo in un periodo in cui tutto tende a diventare più costoso. Solo un esempio: i costi delle licenze stanno aumentando notevolmente: nell’industria del software esistono oggi contratti in cui è previsto un aumento annuo del 3%. Anche nella logistica abbiamo registrato un aumento significativo del volume di attività, ossia un maggior numero di voci singole, il che comporta, a sua volta, costi più elevati. La sfida consiste nel riequilibrare nuovamente questi aumenti.
Come valuta l’esercizio 2025 nel suo complesso? E perché?
Per quanto riguarda il risultato lordo, in realtà abbiamo lavorato molto bene. Tuttavia, se si guarda al risultato, semplicemente non è sufficiente. Il divario tra costi e crescita si sta allargando, perché i costi aumentano più rapidamente di quanto l’azienda cresca. È davvero deludente. Le persone non lavorano peggio.
Ma questo non è un problema specifico del commercio di materiali da costruzione, bensì del commercio in generale: qualche giorno fa, arrivando dalla stazione centrale, ho percorso la Löwenstrasse verso la stazione di Selnau e sono rimasto sconvolto dal numero di negozi che non esistono più.
Naturalmente ogni settore ha i propri problemi specifici. Ma c’è una costante che accomuna tutti: negli ultimi anni sono aumentati soprattutto i costi in generale, mentre i ricavi non sono riusciti a tenere il passo con questo andamento. Per me la grande domanda è quindi: in quale direzione si muoverà il commercio in futuro?
In quali settori il suo reparto ha contribuito maggiormente al buon andamento degli affari della HGC nel 2025?
Soprattutto nella logistica dei trasporti, dopo le prime difficoltà e gli ostacoli iniziali, abbiamo fornito un servizio eccellente. Abbiamo superato nettamente l’anno precedente in termini di volumi movimentati. All’inizio del 2025 ciò non era prevedibile.
In generale, l’intera logistica offre ogni giorno prestazioni eccellenti. Se la merce non venisse movimentata, non arriverebbe mai al cliente. Anche se non sembra spettacolare, è comunque una sfida quotidiana.
E vorrei spendere ancora qualche parola sul nostro nuovo punto vendita di Inwil: la collaborazione tra tutti i diversi reparti e discipline, dalla logistica alle vendite, passando per l’ICT e molti altri settori, è stata impressionante. Il fatto che tutto fosse pronto in tempo per l’inaugurazione e anche per la giornata delle porte aperte può essere considerato un grande successo collettivo della HGC.
Roland Wüthrich, Category Management
Roland Wüthrich, qual è stato il suo giorno migliore nella HGC nel 2025?
Nel 2025 non c’è stato un unico giorno migliore nella HGC, bensì molti giorni migliori, ognuno diverso dall’altro eppure tutti tali da permettermi di guardare con soddisfazione al lavoro svolto durante la giornata una volta rientrato a casa la sera. È stato così durante la conferenza di settore. È stato così anche dopo le visite alle fiere specializzate Baumag a Lucerna e Holz a Basilea. Mi sono goduto pienamente il nostro Maximum Festival. Naturalmente ho apprezzato anche i giorni di ferie supplementari che mi sono stati regalati dalla HGC in occasione del mio 30° anniversario. Li ho trascorsi con la mia famiglia in Finlandia: un periodo fantastico.
Qual è stato il momento clou nel suo reparto?
Il momento clou nel mio reparto è stato il fatto di aver potuto sviluppare con successo il nostro marchio proprio Maximum. Se penso al modesto assortimento con cui abbiamo iniziato nell’aprile 2022 e lo confronto con l’attuale varietà di prodotti, vedo un abisso. Ciò dimostra che in questi quattro anni abbiamo lavorato con successo.
Anche in termini di ampiezza dell’assortimento, con Maximum siamo posizionati al meglio. Ormai offriamo prodotti del nostro marchio proprio in tutte le categorie merceologiche. Trovo sempre che sia una delle cose migliori quando si mette in piedi qualcosa di nuovo partendo da zero, sviluppando da ciò un successo di questo tipo.
Un fantastico effetto collaterale è che, nell’ambito dell’ulteriore sviluppo dell’assortimento Maximum, all’interno della HGC collaboriamo molto strettamente con il reparto vendite. Durante le ultime due conferenze di settore, ad esempio, abbiamo organizzato workshop congiunti per sviluppare ulteriormente l’assortimento e aumentare la varietà dei prodotti. Anche questo fa parte del successo di Maximum.
Qual è stata la sfida più grande nel 2025 nel suo reparto e perché?
C’è una sfida che ci accompagna già da alcuni anni: il difficile contesto di mercato. Soprattutto i prezzi generalmente bassi, le numerose fluttuazioni dei prezzi e le conseguenti rinegoziazioni con i nostri fornitori ci hanno richiesto molta energia anche nel 2025.
Allo stesso tempo, abbiamo dovuto tenere costantemente d’occhio i concorrenti internazionali: dato che il settore edile in Germania andava davvero male, i nostri concorrenti tedeschi delle zone di confine hanno operato sul mercato svizzero con maggiore intensità rispetto agli altri anni.
Come valuta l’esercizio 2025 nel suo complesso? E perché?
Il 2025 ha presentato due facce: è positivo che siamo riusciti ad aumentare il fatturato nelle vendite di magazzino e, di conseguenza, anche il nostro DB. Purtroppo, negli ultimi due mesi siamo rimasti al di sotto delle nostre aspettative, e persino al di sotto dei risultati dell’anno precedente, cosicché il vantaggio rispetto all’anno precedente si è ridotto nel rush finale.
Allo stesso tempo, come già detto, abbiamo avuto costi di trasporto più elevati, ma abbiamo speso di più anche in altri settori, ad esempio per gli stipendi e la manutenzione. Non siamo riusciti a compensare interamente tutti questi aumenti dei costi attraverso i prezzi. Di conseguenza, la nostra redditività ne ha risentito, cosa che naturalmente non ci rende felici.
In quali settori il suo reparto ha contribuito in modo significativo all’andamento positivo dell’attività della HGC nel 2025?
Ci sono diversi punti: nel 2025 abbiamo investito soprattutto nella gestione dei fornitori, in modo da poter reagire immediatamente al difficile contesto di mercato e ribaltare così la situazione a nostro vantaggio. Ciò è avvenuto sia rinegoziando le condizioni sia adeguando i prezzi in modo tempestivo. Siamo così rimasti sempre «in linea».
In questo modo siamo riusciti a creare una base affidabile per le vendite, per poter reagire rapidamente alle variazioni in questo periodo difficile. A mio avviso, questa affidabilità dei prezzi è stata importante tanto quanto i continui ampliamenti che abbiamo apportato ai nostri assortimenti.
Naturalmente, le nostre attività di vendita sono state supportate anche da promozioni. Non vorrei dimenticare i nostri servizi, come l’attività di noleggio e il servizio edile con la nostra attività di container direttamente in cantiere.
Roland Wüthrich | CCM
Diplomato in economia aziendale, è entrato nella compagine della HGC nel 1995 e nell’esercizio 2025 ha festeggiato il suo trentesimo anniversario in azienda. Prima di entrare nell’attuale Direzione nel 2018 in qualità di Chief Category Management, aveva diretto l’allora centro di profitto Mittelland. Alla fine di luglio 2026 Roland Wüthrich andrà in pensione e cederà il suo incarico all’attuale Category Manager Shop, Damir Miklec.
Nel 2025 abbiamo investito soprattutto nella gestione dei fornitori, in modo da poter reagire immediatamente al difficile contesto di mercato.